Khoảng 8h30’ sáng nay (22/6), trên mặt đê Trung ương thuộc địa phận thôn Quảng Cư, xã Tam Phúc (Vĩnh Tường) xảy ra vụ cháy xe ô tô rất nghiêm trọng khiến chiếc xe bị thiêu rụi hoàn toàn.
Các chi tiết giới hạn bảo hành
Đối với một số bộ phận do cấu tạo đặc thù như: ắc quy, các chi tiết dễ gỉ sét bằng kim loại sẽ được áp dụng quy định bảo hành riêng.
VinFast giới hạn bảo hành bình ắc quy và chi tiết dễ gỉ sét
Các thông tin về chính sách bảo hành xe VinFast
Bảo hành là sửa chữa, thay thế, cập nhật phần mềm điều khiển do các hư hỏng hoặc lỗi phần mềm, lỗi vật liệu hoặc lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất, tuy nhiên cần đảm bảo xe được sử dụng và bảo dưỡng đúng cách.
Phụ tùng được thay thế trong quá trình bảo hành xe VinFast là những chi tiết, linh kiện được cung cấp chính hãng từ các Showroom 3S hoặc NPP uỷ quyền chính hãng VinFast trên toàn quốc.
Bảo hành được thực hiện miễn phí tại Showroom 3S hoặc xưởng dịch vụ NPP do VinFast cấp quyền. VinFast sẽ không thu hồi và thay thế sản phẩm mới nếu có thể bảo hành.
Đối với các dòng xe khác nhau, thời gian bảo hành xe VinFast sẽ được áp dụng khác nhau. Cụ thể như sau:
Tuy nhiên, từ ngày 12/1/2022, VinFast đã thay đổi mức thời gian bảo hành các dòng xe ô tô xăng VinFast. Theo đó, toàn bộ các xe VinFast Fadil, VinFast Lux A2.0, VinFast Lux SA2.0 và VinFast President được nâng mức bảo hành lên 10 năm hoặc 200.000km tuỳ thuộc vào điều kiện nào đến trước. Với các xe đã bán và đang lưu hành, chính sách mới sẽ tự động cập nhật. Đây là chính sách mới thể hiện cam kết đồng hành cùng khách hàng sử dụng xe xăng VinFast.
VinFast nâng mức bảo hành cho các mẫu xe ô tô xăng lên 10 năm hoặc 200.000km tùy theo điều kiện nào đến trước
Đối với ô tô xăng, phụ tùng được thay thế theo chính sách bảo hành xe sẽ có thời hạn bảo hành bằng thời hạn bảo hành còn lại của xe.
Đối với ô tô điện, thời hạn bảo hành phụ tùng (không bao gồm ắc quy 12V và Pin cao áp) là 2 năm và không giới hạn số km.
Phụ tùng mua nhưng không sửa chữa và thay thế tại Showroom sẽ không được bảo hành.
Để được bảo hành phụ tùng, khách hàng hãy lưu hồ sơ mỗi lần thay thế phụ tùng để chủ động theo dõi được phụ tùng xe còn thời hạn bảo hành hay không.
Trong trường hợp chủ xe bán xe cho người khác, thời hạn bảo hành còn lại và mọi điều kiện đều được áp dụng cho chủ xe mới. Nhờ chính sách này, chủ xe mới hoàn toàn có thể an tâm sử dụng xe VinFast mà không phải lo lắng đến vấn đề bảo hành, sửa chữa và thậm chí có thể hưởng những ưu đãi khác nếu vẫn còn trong thời hạn.
Bảo hành xe áp dụng cho người thừa kế khi xe vẫn còn trong thời gian bảo hành
Chính sách bảo hành xe VinFast cho tất cả các dòng xe được áp dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam tại tất cả Xưởng dịch vụ và NPP ủy quyền chính thức. Do đó, nếu có bất cứ phát sinh nào cần sửa chữa, bảo hành xe dù chủ xe đang ở đâu cũng có thể đến trực tiếp địa điểm gần nhất để được VinFast hỗ trợ.
Áp dụng bảo hành cho các hư hỏng lỗi phần mềm, lỗi chất lượng linh kiện hoặc lỗi lắp ráp do VinFast với điều kiện sản phẩm được sử dụng, bảo dưỡng đúng cách và ngoại trừ các hạng mục không thuộc phạm vi bảo hành. Bảo hành được thực hiện miễn phí theo các điều khoản và điều kiện bảo hành. Ngoài ra, VinFast không có trách nhiệm thu hồi hay thay thế sản phẩm khác cho khách hàng nếu việc sửa chữa bảo hành có thể khắc phục được lỗi chất lượng, lỗi vật liệu, lỗi lắp ráp của nhà sản xuất.
Điều kiện bảo hành xe VinFast hay bảo hành xe VinFast ở đâu là quan tâm của phần lớn các khách hàng sở hữu ô tô điện VinFast. Hiện VinFast áp dụng bảo hành và sửa chữa miễn phí cho tất cả dòng xe mua tại Showroom hoặc NPP uỷ quyền chính thức trên toàn quốc, không bắt buộc xe của bạn mua ở Showroom hoặc NPP đó.
Khi đem xe đến bảo hành, bạn cần đảm bảo sổ bảo hành được đóng dấu Showroom hoặc NPP về việc đã thực hiện thủ tục PDI, có đủ chữ ký và ngày ký.
Đồng thời, sổ bảo hành của xe cần ghi chép đầy đủ thông tin bảo dưỡng, bảo hành xe trong quá khứ đã tuân thủ đúng quy định bảo hành từ VinFast.
Việc tuân thủ đúng điều kiện bảo hành giúp hoàn thành thủ tục bảo hành nhanh chóng và dễ dàng hơn, đồng thời đảm bảo về an toàn, chất lượng của xe sau khi được trung tâm bảo hành xe VinFast xử lý.
Chính sách bảo hành xe VinFast mới nhất năm 2023
Chính sách bảo hành xe VinFast được áp dụng đối với tất cả các mẫu xe của hãng đang được bán thông qua hệ thống showroom 3S hoặc nhà phân phối (NPP) xe VinFast chính hãng trên toàn quốc.
Tất cả các chính sách bảo hành đều được áp dụng đối với các chủ sở hữu tiếp theo nếu xe còn trong thời hạn bảo hành.
Một lưu ý khách hàng cần nắm rõ đó là chính sách bảo hành chỉ được áp dụng và thực hiện tại các Showroom 3S hoặc NPP uỷ quyền (các trung tâm bảo hành xe VinFast).
Ô tô VinFast đang trong khoang sửa chữa tại xưởng dịch vụ chính thức
Những chi tiết không thuộc phạm vi bảo hành
Trong một số trường hợp, những lỗi hỏng hóc sau đây nằm ngoài phạm vi bảo hành của VinFast:
Độ bền và thời gian sử dụng ô tô phụ thuộc 70% cách sử dụng, bảo dưỡng của khách hàng
Độ bền và thời gian sử dụng của ô tô có lâu dài hay không không chỉ phụ thuộc vào thời hạn bảo hành của nhà cung cấp mà còn phụ thuộc vào người sử dụng. Do đó, để chiếc xe sử dụng được bền bỉ và gia tăng tuổi thọ của xe hãy đảm bảo rằng:
Xưởng bảo hành xe VinFast luôn sẵn sàng phục vụ
Trên đây là một số thông tin về chính sách bảo hành VinFast áp dụng cho các mẫu xe VinFast. Để đảm bảo khả năng vận hành của xe luôn tốt, thời gian sử dụng lâu dài, khách hàng hay tham khảo thông tin chi tiết và đưa xe đến hệ thống xưởng dịch vụ VinFast gần nhất để được bảo hành, bảo dưỡng.
VinFast hiện có nhiều ưu đãi hấp dẫn khi khách hàng đặt cọc VF 5 Plus, VF e34 và VF 8, VF 9. Quý khách hàng sẽ được trải nghiệm các công nghệ hiện đại, tính năng mạnh mẽ và thông minh được tích hợp trên xe.
Khi có nhu cầu tìm hiểu hoặc sở hữu ô tô điện VinFast quý khách có thể tham khảo thêm thông tin tại website hoặc nhận tư vấn từ chúng tôi:
